10 aspectos del teletrabajo para convertir el domicilio en un Great Place to Work

Si a principios de año te hubieran propuesto gestionar el área de Personas de una empresa con estas condiciones…

• desequilibrio entre la vida profesional y la personal de los colaboradores
• comunicación precaria, tanto vertical como horizontal
• escasez o ausencia de planes de formación
• canales de comunicación interna disfuncionales
• mala o nula gestión del clima laboral

…seguramente pensarías que no es precisamente el sueño de tu vida.

Pero estas circunstancias son las que se están dando en un buen número de empresas a consecuencia de la pandemia del Covid19, principalmente a causa del teletrabajo.

Lo que hace unos meses era un premio ocasional, es decir, trabajar uno o dos días a la semana desde casa, ha pasado a ser un escenario con toda la pinta de convertirse en estructural. Nadie podía prever que una crisis sanitaria mundial transformaría las tendencias en realidades de una manera tan repentina.

En cualquier caso, analizar los pros y los contras del teletrabajo acaba poniendo de manifiesto la relación entre productividad y responsabilidad. La flexibilidad que brinda el teletrabajo genera beneficios tangibles -ahorros de tiempo y costes- y beneficios intangibles -mayor productividad y satisfacción laboral-.

Pero el teletrabajo también tiene algunos inconvenientes, como el aislamiento de los componentes de los equipos, o la procrastinación, es decir, el hábito de retrasar actividades que se tienen que atender, sustituyéndolas por otras más irrelevantes o agradables por miedo o pereza de afrontarlas.

LAS 10 VENTAJAS DEL TELETRABAJO

1- Ahorro de tiempo y costes

El teletrabajo puede representar un ahorro de costes tanto para la empresa como para el colaborador. Las empresas más descentralizadas en términos de trabajo en remoto pueden reducir costes en el alquiler de las oficinas, al no necesitar tanto de espacio, equipación y servicios. Además, pueden acceder a costes laborales más bajos, porque hay colaboradores que aceptan reducciones salariales a cambio del beneficio de trabajar de manera remota.

Los colaboradores, por su parte, también pueden ver reducidas sus gastos por el hecho de trabajar desde casa. Principalmente por la desaparición de los costes de desplazamiento, ya sea en transporte público o privado -gasolina, peajes, mantenimiento…-, o en comida y ropa para el trabajo.

2- Motivación y actitud laboral

Se estima que los “teletrtrabajadores” trabajan alrededor de un 40% más que los empleados de oficina. No tienen que desplazarse diariamente desde y hacia la oficina, por lo cual pueden dedicar más tiempo al trabajo. Además, aquellos que realmente disfrutan con lo que hacen tienen pocos problemas para ejercer sobreesfuerzos en beneficio de los proyectos.

Pero no todas las razones son positivas. A veces, las tareas que desbordan el tiempo asignado ponen de relieve un error de planificación, que puede ser del propio empleado o del responsable del equipo. Pero en cualquier caso provoca estrés y, por lo tanto, un progresivo menor rendimiento.

En general, las principales causas por las cuales los “teletrabajadores” realizan un sobreesfuerzo son:

• Para apoyar a sus equipos y colaboradores
• Simplemente, porque disfrutan con lo que hacen
• Porque su rol lo requiere
• Para ponerse al día con el trabajo pendiente
• Para cumplir con expectativas de trabajo poco realistas

3- Productividad

En segundo lugar, las personas en régimen de teletrabajo pueden concentrarse mejor. Contrariamente a lo que muchos puedan pensar, una oficina generalmente no es menos ruidosa que un domicilio: compañeros que acuden con dudas o para tomar un café, charlas a pie de fotocopiadora…

También, los empleados remotos disfrutan de una mejor conciliación laboral, lo cual puede motivarlos a mantenerse productivos para demostrar a sus superiores que la cosa funciona.

El estudio también informó de que los trabajadores remotos causan menos bajas laborales, puesto que al reducirse drásticamente los desplazamientos no están tan expuestos a contagios, contaminantes y alergénicos, y también dedican más tiempo al descanso.

4- Salud y satisfacción

Los trabajadores remotos están mucho menos expuestos a todos los gérmenes que se distribuyen igualitariamente a través de los sistemas de ventilación en la oficina, y por tanto son mucho menos susceptibles de contagio de gripes, resfriados, gastroenteritis… Según una encuesta del motor de busca de ocupación Indeed sobre el teletrabajo, el 50% de los encuestados que trabajaban desde casa habían reducido las bajas por enfermedad.

Por su parte, Flexjobs también mostró a través de una encuesta que el 86% de los empleados creen que tener un acuerdo de trabajo flexible puede ayudar a reducir su estrés, y el 89% cree que los ayudará a cuidarse mejor.

El teletrabajo también puede aumentar la satisfacción laboral. Un estudio realizado por Amerisleep en los Estados Unidos reveló que el 57% de los trabajadores remotos tienen más probabilidades de estar satisfechos con sus puestos de trabajo. También, casi el 80% de los encuestados manifestaron sentirse moderadamente estresados o no estresados durante una semana laboral.

Otra investigación, esta de OWL Labs, también en los Estados Unidos, mostró que el 71% de los trabajadores remotos están contentos con sus trabajos, mientras que solo el 55% de los empleados de oficina declaran lo mismo. Por otro lado, más del 50% de los trabajadores remotos buscarían otro trabajo o pedirían un aumento salarial si los empleadores dejan de permitirlos trabajar de manera remota.

5- Trabajo en equipo y aislamiento

Las personas que no han tenido ningún tipo de contacto con el teletrabajo pueden encontrarse ante un choque cultural complicado, al ver sus rutinas radicalmente cambiadas en un breve periodo de tiempo.

Uno de los principales desafíos del teletrabajo es la soledad. Para los empleados de naturaleza más sociable, aquellos que establecen lazos de amistad en la esfera profesional, el repentino aislamiento puede resultar desmotivador.

Para las personas directas, acostumbradas a colaborar frente a frente, la situación se convierte en desconcertante, y a veces la lejanía alimenta la desconfianza de si todo el mundo está haciendo el mismo esfuerzo.

El teletrabajo es todo un desafío, pero la utilización de herramientas de colaboración online como Slack, Trello o Asana, que en su mayoría incorporan funcionalidades de gestión de proyectos y de comunicación, son una buena ayuda para que los equipos adopten una nueva cultura que los hará más flexibles.

6- Seguridad y comodidad

En el momento de escribir este artículo, la pandemia global por el COVID-19 continúa siendo una amenaza. Nadie sabe cuando será completamente seguro salir sin preocuparse por el contagio, y los empleados en régimen de teletrabajo no tienen necesidad de salir a menudo. Además, tienen una mayor percepción de seguridad laboral y financiera, puesto que pueden continuar trabajando y cobrando aunque permanezcan confinados.

Por otro lado, si en algún momento esta pandemia llega a ser poco más que un recuerdo, trabajar de manera remota puede considerarse más seguro en general, ni que sea para permanecer ajenos a posibles accidentes en los desplazamientos al trabajo.

7- Retención de talento

8- Captación de talento

Para aquellas empresas que están considerando expandir su fuerza de trabajo, ahora es un buen momento para considerar ofrecer acuerdos de trabajo flexibles. Según la encuesta Global Workspace Survey 2019 de la International Workplace Group, el 80% de los trabajadores estadounidenses elegirían un trabajo que ofrezca beneficios de teletrabajo en lugar de uno que no lo haga. Incluso podrían rechazar un lugar de prestigio sólo para acceder al privilegio de trabajar desde casa.

El Informe de trabajo remoto de FYI también reveló que las personas ahora están más interesadas en el teletrabajo que nunca. El 37% de los encuestados de manifestaron que cambiarían a una posición que los permitiera trabajar de manera remota de una forma u otra.

9- Impacto medioambiental

La reducción en términos de movilidad que introduce el teletrabajo representa un claro beneficio en la lucha contra el cambio climático. De hecho, según la consultora Global Workplace Analytics, esta es una de las formas más eficaces que pueden encontrar las empresas concienciadas en proteger el medio ambiente para ayudar a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.

10- Continuidad del negocio en situaciones de crisis

La implementación de medidas de teletrabajo permite que los equipos continúen funcionando incluso en las más estrictas condiciones de cuarentena. Por desgracia, los negocios que no pueden optar por estas medidas saben bien de su importancia.

Lógicamente, aquellas empresas que ya habían incorporado formas de teletrabajo a su estructura con anterioridad se han adaptado a la nueva situación con mayor rapidez.

Por otro lado, para que el trabajo en remoto funcione, la dirección tiene que diseñar instrucciones y políticas claras, y comunicarlas eficazmente. En realidad, desde el CEO hasta los jefes de equipo, pasando por el comité de dirección, necesitan tener experiencia previa sobre como trabajar desde casa y conocer a fondo las herramientas necesarias.

Si, además, quieren asegurar el éxito de la organización en términos de cohesión, clima laboral y compromiso, una buena idea es ofrecer refuerzo en habilidades comunicativas a los equipos. Y aquí la formación adquiere un papel esencial.